Sudameris

Na época em que a ACP foi contratada, o Banco Sudameris queria implantar a ISO 9000, desenvolver o departamento de qualidade e estreitar as relações com seus funcionários.

Para alcançar tais objetivos, a ACP criou dois jornais, o Qualidade News, que possibilitou o treinamento dos funcionários para a ISO 9000; e o Qualidade de Vida, direcionado ao funcionário e seus familiares, com destaque para saúde e bem estar.

Além dessas ações de comunicação impressa foi criada uma premiação, em todas as unidades, para escolher o funcionário do mês no quesito qualidade.

O desafio era transformar o banco em uma instituição mais leve e compartilhada e para tanto, todas as peças promocionais e textos criados foram cuidadosamente trabalhados para serem interativos e interessantes para o público interno.

Devido aos bons resultados alcançados, o Sudameris se tornou um case de sucesso no mercado e recebeu a certificação ISO por duas vezes, além do prêmio - Prêmio Nacional de Qualidade.

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